Загрузка виджета...


Юридические новости Последние новости по RSS

Не отвеченные вопросы


Пожалуйста, не занимайте время юристов простыми вопросами не юридического характера или просьбами пообщаться поближе. Чтобы знакомиться и общаться в онлайне со случайными собеседниками со всего земного шара переходите в этот чат рулетка 18+!

Возврат товара надлежащего качества: ) Здравствуйте. Купил блендер в интернет магазине с п

1
14:50, 02.07.2016

Возврат товара надлежащего качества: ) Здравствуйте. Купил блендер в интернет магазине с п
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]

Муром Владимирской области. 17.09.2016 г. мною приобретен блендер moulinex DD726010. Факт покупки подтверждается товарным чеком. Гарантийный срок на товар составляет 24 месяца. В процессе эксплуатации, через 1 день, проявились недостатки, а именно: сильный шум и вибрация при установке насадки венчик.. Они забрали его на проведение гарантийного обслуживания-о чем есть накладная от 23.09.2016 г. После 3-х недель их обслуживания они мне сообщают следующее-В акте от сервисного центра есть ссылка на инструкцию, в которой указано что на «холостом» ходу не рекомендуется использовать устройство. Под нагрузкой шум, заявленный Вами, отсутствует. Все остальное в пределах нормы. Можем Вам предложить забрать товар, либо написать заявление на проведение независимой экспертизы, расходы по оплате которой в дальнейшем будут возложены на «проигравшую» сторону. Я в свою очередь требую требую вернуть деньги за качественный товар. Они говорят что срок когда его можно вернуть прошел. Но блендер же у меня в пользовании был меньше 5 дней!?-входит ли срок гарантийного обслуживания в срок возврата товара по закону 2 недели и какие шаги мне предпринимать дальше?.

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
15:20, 17.09.2016
Консультирует юрист: Авагян Аршалуйс Сурикович

Как качественный товар Вы не можете его вернуть. Только если он ненадлежащего качества. Ст.18 закона о защите прав потребителей. Потребуется экспертиза.


______________
Всё-таки Фемида была истинной женщиной: кто ещё бы додумался взвешивать с завязанными глазами и при этом не допускать сомнений!
top
0
05:28, 11.09.2016
Консультирует юрист: Старостенко Анатолий Васильевич

Пишите Претензию о том, что обратились с недостатком в магазин в течении 14 дней. Требуйте возврата или обмена. Откажут,-подавайте иск в суд. Но экспертизу для суда все равно Вам придется сделать независимую, что бы доказать недостаток товара.

Это технически сложный товар и он не подлежит возврату, если он надлежащего качества.


______________
Юридическая консультация, услуги, помощь юриста в арбитражном суде и суде общей юрисдикции.
0
03:55, 09.07.2016
Консультирует юрист: "Центр Правовой Информации-Урал"

В соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату,

изделия, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, н подлежат обмену. Ваш блендер таким является если, то он обмену не подлежит как качественный товар. А вот ели он не качественный то его должны поменять

Цитата:

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Список изменяющих документов

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81, от 19.09.2015 N 994)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

(п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994)

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

0
02:16, 20.09.2016
Консультирует юрист: Раменский Александр Юрьевич

Настаивайте на проведении независимой экспертизы в Вашем присутствии, если в она придет к выводу о наличии дефектов, тогда требуйте возврата уплаченных за товар денег, а при отказе обращайтесь с иском в суд.


______________
Здравствуйте!
Мой профиль работы: споры гражданские, семейные, жилищные, кредитные, заёмные, по ДТП, страховые.

 

Другие консультации

Спросить юристов


Монитор интересов

    Подняться вверх, к началу страницы