Возврат товара: Купила флеш-карту памяти для мобильного телефона в апреле 2016 г.
Ни о каком сроке гарантии магазин не предупредил, никакого гарантийного обязательства (кроме чека) нет. Пробовала пользоваться, но на карту никакие приложения не перемещаются и не устанавливаются, только в октябре поняли, что карта неисправна, провели ее тест, в результате карта оказалась дефектной. В магазине отказываются произвести замену и утверждают, что у них гарантийный срок для возврата или замены товара 2 недели. Прав ли Продавец и что делать в таком случае?
Спасибо.
Марина.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Здравствуйте, нет не прав. Согласно закону о защите прав потребителей вы имеете вернуть товар при обнаружения дефекта либо неисправности в данном товаре. Пишите претензию по данному поводу, укажите ваши требования.
______________
Приветствую Вас, уважаемые коллеги и клиенты!
Они обманывают вас. 2 недели - это срок для возврата товара надлежащего качества. Причем товаров из определенного перечня. У вас другое. Вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества. Срок его возврата - срок гарантийный. А гарантийный срок на этот товар не один месяц. КАков он можно узнать у производителя на сайте.
18 п 1 закона и ст 503 гк РФ дают вам право на получение денег
Срок гарантии устанавливает изготовитель товара
Ст 22 закона-10 дней на возврат вам денег.
______________
Коллегия Адвокатов "Республика", Уфа, Р. Зорге, 54-221, телефон: 8-989-959-80-12
Вы можете обратиться в магазин с претензией во вопросу качества приобретенного у них товара и попросить заменить товар на товар надлежащего качества или вернуть деньги за бракованный товар. В случае отказа обратитесь в роспотребнадзор с жалобой на действия продавца товара. За защитой своих прав можно обратиться в прокуратуру или суд. Если я дал полный твет, я рад вам помочь!
______________
Защита по уголовным и гражданским делам
Другие консультации
оплата за поставленный ... 21:02, 02.09.2016 нарушение прав потребителя: ... 07:31, 05.10.2016 Анализы: Подскажите ... 09:34, 18.03.2016 не возвращают деньги ... 12:57, 31.07.2016 задолженность по квартплате: ... 13:22, 01.10.2016 Брак: В интернет-магазине ... 16:45, 03.06.2016 возврат авиабилетов: ... 07:11, 17.10.2016 садоводческое товарищество: ... 20:53, 07.08.2016 возврат товара: В ... 16:28, 17.10.2016 смартфон не держит ... 07:30, 17.08.2016 субсидия: Пенсионерке ... 20:01, 19.10.2016 возврат денег за обучение ... 03:57, 29.09.2016 как вернуть собаку: ... 06:26, 30.06.2016 возврат денежных средств: ... 19:22, 27.06.2016 покупка телефона: ... 23:27, 19.09.2016 некачественный товар: ... 17:12, 27.09.2016 |
