Возврат или обмен товара в магазине: Позавчера купил планшет. Мне его вчера обменяли на др
, что болели глаза на том, при этом я возразил насчет переоформления страховки. На что мне ответили, что иначе не обменяем планшет. Однако и этот планшет оказался некачественным с батареей, которая села при активном использовании на минимальной яркости за 1-2 ч. Я обратился к ним повторно, на что они ответили - обмену не подлежит, так как это технически сложный товар, сообщив что необходимо раскачать батарею, зарядив и разрядив его 5 раз или отнести на диагностику.
Нюансы:
1. Брал планшеты с витрины, то есть распаковывал не я сам с новой упаковки.
Вопросы:
1. Имею ли я право на замену или возврат средств?
2. Имею ли я право отказаться от страхования?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Вам неправильно проконсультировали в магазине
Да, это технически сложный товар
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
Успевайте, т.к. после 15 дней-придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу.
Здравствуйте! Если экспертиза покажет, что батарея садится из-за брака, то обязаны будут вернуть деньги. Если нет - то придется заплатить за экспертизу.
От страховке вправе отказаться.
______________
Справедливость в равенстве перед законам, но и закон должен быть справедливым!!!
Здравствуйте! Имеете право на обмен и возврат денежных средств возможен, если в товаре есть дефект, возврат возможен после проведенной экспертизы. 2) Если предусмотрено договором.
______________
Консультации по гражданскому, семейному, жилищному, административному, уголовному праву.
Другие консультации
услуги населению: ... 06:25, 13.08.2016 онлайн кредитование: ... 14:07, 07.05.2016 изменение тарифного ... 00:46, 18.10.2016 Возврат: МИНФИН РОССИИ ... 04:37, 20.08.2016 оплата за поставленный ... 21:02, 02.09.2016 неустойка по закону ... 15:14, 02.05.2016 возврат денежных средств: ... 19:22, 27.06.2016 ремонт планшета по ... 12:52, 28.02.2016 подскажите: Работаем ... 22:51, 24.02.2016 Автомобили: Заказала ... 23:26, 15.10.2016 обманули в интернете ... 20:27, 07.02.2016 Бизнес: Мой вопрос ... 05:08, 29.09.2016 возврат денег: В июне ... 13:09, 11.09.2016 незаконная эвакуация ... 07:46, 02.05.2016 Дмс: Закон о защите ... 22:26, 07.07.2016 |
