Возврат или обмен товара в магазине: Позавчера купил планшет. Мне его вчера обменяли на др
, что болели глаза на том, при этом я возразил насчет переоформления страховки. На что мне ответили, что иначе не обменяем планшет. Однако и этот планшет оказался некачественным с батареей, которая села при активном использовании на минимальной яркости за 1-2 ч. Я обратился к ним повторно, на что они ответили - обмену не подлежит, так как это технически сложный товар, сообщив что необходимо раскачать батарею, зарядив и разрядив его 5 раз или отнести на диагностику.
Нюансы:
1. Брал планшеты с витрины, то есть распаковывал не я сам с новой упаковки.
Вопросы:
1. Имею ли я право на замену или возврат средств?
2. Имею ли я право отказаться от страхования?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Вам неправильно проконсультировали в магазине
Да, это технически сложный товар
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
Успевайте, т.к. после 15 дней-придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу.
Здравствуйте! Если экспертиза покажет, что батарея садится из-за брака, то обязаны будут вернуть деньги. Если нет - то придется заплатить за экспертизу.
От страховке вправе отказаться.
______________
Справедливость в равенстве перед законам, но и закон должен быть справедливым!!!
Здравствуйте! Имеете право на обмен и возврат денежных средств возможен, если в товаре есть дефект, возврат возможен после проведенной экспертизы. 2) Если предусмотрено договором.
______________
Консультации по гражданскому, семейному, жилищному, административному, уголовному праву.
Другие консультации
недостача: Работаю ... 07:06, 30.09.2016 возврат гарантийного ... 06:16, 24.09.2016 поставка: Что делать, ... 15:45, 09.08.2016 ремонт планшета по ... 12:52, 28.02.2016 Акт: Скажите пожалуйста ... 04:32, 17.10.2016 Возврат: Вопрос к ... 15:33, 05.07.2016 мобильная связь: Оператор ... 04:49, 16.06.2016 Дело: Хотела бы узнать ... 08:52, 04.10.2016 подскажите: Хозяйка ... 05:57, 18.06.2016 переписка: Руководитель ... 12:36, 26.06.2016 возврат денежных средств: ... 21:27, 19.10.2016 телефон на гарантии ... 20:30, 16.08.2016 Договор: Работал в ... 07:43, 10.03.2016 Вернуть предоплату: ... 04:06, 19.09.2016 недостоверная информация ... 10:10, 13.08.2016 Администрация магазина: ... 21:20, 15.05.2016 вычеты из зарплаты ... 04:29, 21.09.2016 |
