Возврат или обмен товара в магазине: Позавчера купил планшет. Мне его вчера обменяли на др
, что болели глаза на том, при этом я возразил насчет переоформления страховки. На что мне ответили, что иначе не обменяем планшет. Однако и этот планшет оказался некачественным с батареей, которая села при активном использовании на минимальной яркости за 1-2 ч. Я обратился к ним повторно, на что они ответили - обмену не подлежит, так как это технически сложный товар, сообщив что необходимо раскачать батарею, зарядив и разрядив его 5 раз или отнести на диагностику.
Нюансы:
1. Брал планшеты с витрины, то есть распаковывал не я сам с новой упаковки.
Вопросы:
1. Имею ли я право на замену или возврат средств?
2. Имею ли я право отказаться от страхования?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Вам неправильно проконсультировали в магазине
Да, это технически сложный товар
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
Успевайте, т.к. после 15 дней-придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу.
Здравствуйте! Если экспертиза покажет, что батарея садится из-за брака, то обязаны будут вернуть деньги. Если нет - то придется заплатить за экспертизу.
От страховке вправе отказаться.
______________
Справедливость в равенстве перед законам, но и закон должен быть справедливым!!!
Здравствуйте! Имеете право на обмен и возврат денежных средств возможен, если в товаре есть дефект, возврат возможен после проведенной экспертизы. 2) Если предусмотрено договором.
______________
Консультации по гражданскому, семейному, жилищному, административному, уголовному праву.
Другие консультации
оформление иска: Уважаемые ... 14:07, 19.11.2015 возврат ошибочно перечисленных ... 22:51, 15.10.2016 Видеорегистратор: ... 08:07, 20.07.2016 Какая вероятность ... 23:33, 25.09.2019 торговля на бирже: ... 08:35, 01.09.2016 Вернуть предоплату: ... 04:06, 19.09.2016 возврат: 25.07.2015 ... 14:47, 17.09.2016 Аренда зу: В 2015 ... 03:29, 24.09.2016 телефон на гарантии ... 20:30, 16.08.2016 доставка алкоголя: ... 03:19, 18.08.2016 задолженность по квартплате: ... 13:22, 01.10.2016 Встречный иск: Доброго ... 00:05, 18.09.2016 какие мои права: Подскажите, ... 00:26, 09.08.2016 Вернуть остаток: Хочу ... 02:42, 26.08.2016 обмен товара на аналогичный: ... 01:37, 23.10.2016 |
