Возврат или обмен товара в магазине: Позавчера купил планшет. Мне его вчера обменяли на др
, что болели глаза на том, при этом я возразил насчет переоформления страховки. На что мне ответили, что иначе не обменяем планшет. Однако и этот планшет оказался некачественным с батареей, которая села при активном использовании на минимальной яркости за 1-2 ч. Я обратился к ним повторно, на что они ответили - обмену не подлежит, так как это технически сложный товар, сообщив что необходимо раскачать батарею, зарядив и разрядив его 5 раз или отнести на диагностику.
Нюансы:
1. Брал планшеты с витрины, то есть распаковывал не я сам с новой упаковки.
Вопросы:
1. Имею ли я право на замену или возврат средств?
2. Имею ли я право отказаться от страхования?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Вам неправильно проконсультировали в магазине
Да, это технически сложный товар
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
Успевайте, т.к. после 15 дней-придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу.
Здравствуйте! Если экспертиза покажет, что батарея садится из-за брака, то обязаны будут вернуть деньги. Если нет - то придется заплатить за экспертизу.
От страховке вправе отказаться.
______________
Справедливость в равенстве перед законам, но и закон должен быть справедливым!!!
Здравствуйте! Имеете право на обмен и возврат денежных средств возможен, если в товаре есть дефект, возврат возможен после проведенной экспертизы. 2) Если предусмотрено договором.
______________
Консультации по гражданскому, семейному, жилищному, административному, уголовному праву.
Другие консультации
Оплата кредита. 22:37, 20.03.2018 подменный товар: ДОСТАВКА ... 19:25, 18.10.2016 как вернуть неисправный ... 06:36, 15.10.2016 Возврат денег: Неделю ... 13:46, 12.05.2016 как вернуть предоплату: ... 16:39, 29.08.2016 вернуть денежные средства: ... 17:47, 27.08.2016 предпринимательская ... 12:05, 02.03.2016 Деньги за товар: Хотела ... 15:50, 30.07.2016 возврат трудовой книжки: ... 17:10, 02.07.2016 патронаж: Бабушке ... 05:22, 22.07.2016 интернет магазин не ... 06:13, 22.08.2016 ремонт и возврат товара: ... 01:58, 13.07.2016 возврат денежных средств: ... 22:54, 15.10.2016 возврат предоплаты ... 12:41, 06.08.2016 Банки: Ситуация такая. ... 19:06, 22.02.2016 в какой суд подавать ... 07:54, 16.09.2016 |
