Загрузка виджета...


Юридические новости Последние новости по RSS

Не отвеченные вопросы


Пожалуйста, не занимайте время юристов простыми вопросами не юридического характера или просьбами пообщаться поближе. Чтобы знакомиться и общаться в онлайне со случайными собеседниками со всего земного шара переходите в этот чат рулетка 18+!

Возврат денежных средств: Купила авто магнитолу через месяц, когда решила подключить усили

1
21:27, 19.10.2016

Возврат денежных средств: Купила авто магнитолу через месяц, когда решила подключить усили
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]

, выяснилось что этот разьем не работает. Отдала в магазин на проверку дефекта прошло 55 дней, мне звонят и говорят что с ней все в порядке ни каких неисправностей не обнаружено. Они просрочили время ремонта на 10 дней но утверждают что правы так как на проверку отправляли в другой город и время отсчета начинается когда его доставили туда. Могу ли я потребовать неустойку и вернуть деньги за магнитолу в полном размере, что нужно для этого сделать.

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
23:18, 22.10.2016
Консультирует юрист: Дейнеко Наталья Германовна

Здравтсвуйте, Татьяна!

Чтобы вернуть деньги за магнитолу следует для начала обратиться с письменной претензией к продавцу, ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если в удовлетворении требований откажут или не отреагируют, то подавайте исковое заявление в суд.

В суде потребуется проведение экспертизы.

Гос. пошлину оплачивать не требуется.


______________
Добрый день.
Если у Вас возникли вопросы, вы можете задать их мне на данном сайте, по электронной почте: lagdeks@yandex.ru или по телефону 89043808702
С уважением, Дейнеко Н.Г.
top

 

Другие консультации

Спросить юристов


Монитор интересов

    Подняться вверх, к началу страницы