Вернуть деньги: Столкнулась с такой ситуацией: купила сапоги, но через несколько дней поня, Юридическая консультация , Права потребителей

Вернуть деньги: Столкнулась с такой ситуацией: купила сапоги, но через несколько дней поня

05:25, 11.03.2016

Вернуть деньги: Столкнулась с такой ситуацией: купила сапоги, но через несколько дней поня

, что размер мне не подходит. На основании этого решила вернуть их в магазин, но обнаружила, что чек мне не выдали. Я обратилась в магазин и попросила принять товар и вернуть деньги в связи с тем, что он мне не подходит по размеру. При этом сказала, что кассир мне чек не выдал. Ответ был однозначный: "В нашем магазине возврат денег не производится - только обмен" и "Без чека денег не вернем". Я могу обменять этот товар на другой, получить на новый товар чек, а потом его вернуть? Или после обмена нет никакой возможности вернуть товар?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

02:04, 13.08.2016

Консультирует юрист: Шилович Александр Николаевич

Здравствуйте! Вы можете вернуть данный товар, причем согласно положениям закона о защите прав потребителей отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении законного требования потребителя. Начните с письменной претензии, ссылайтесь на ст. 25 закона "О защите прав потребителей". Если ответ будет отрицательным, либо не поступит вовсе в течение 10 дней, можете обращаться в суд.

______________
100% гарантия ответа при личной консультации или на сайте: http://urist-on-line.com ватсап: +79145562026

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]

10:14, 09.07.2016

Консультирует юрист: Чуклин Владимир Сергеевич

То обстоятельство, что у вас нет чека не повод не обменивать товар. Если у вас сохранилась упаковка от обуви, есть свидетели приобретения сапогов, тогда пишите претензию (срок не пропустите) в претензии укажите срок, затем если они в добровольном порядке не удовлетворят ваши требования обращайтесь в суд, взыскивайте деньги за товар, неустойку, штраф компенсацию морального вреда.

УДАЧИ Вам.

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]