Вернуть деньги: Столкнулась с такой ситуацией: купила сапоги, но через несколько дней поня
, что размер мне не подходит. На основании этого решила вернуть их в магазин, но обнаружила, что чек мне не выдали. Я обратилась в магазин и попросила принять товар и вернуть деньги в связи с тем, что он мне не подходит по размеру. При этом сказала, что кассир мне чек не выдал. Ответ был однозначный: "В нашем магазине возврат денег не производится - только обмен" и "Без чека денег не вернем". Я могу обменять этот товар на другой, получить на новый товар чек, а потом его вернуть? Или после обмена нет никакой возможности вернуть товар?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Здравствуйте! Вы можете вернуть данный товар, причем согласно положениям закона о защите прав потребителей отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении законного требования потребителя. Начните с письменной претензии, ссылайтесь на ст. 25 закона "О защите прав потребителей". Если ответ будет отрицательным, либо не поступит вовсе в течение 10 дней, можете обращаться в суд.
______________
100% гарантия ответа при личной консультации или на сайте: http://urist-on-line.com ватсап: +79145562026
То обстоятельство, что у вас нет чека не повод не обменивать товар. Если у вас сохранилась упаковка от обуви, есть свидетели приобретения сапогов, тогда пишите претензию (срок не пропустите) в претензии укажите срок, затем если они в добровольном порядке не удовлетворят ваши требования обращайтесь в суд, взыскивайте деньги за товар, неустойку, штраф компенсацию морального вреда.
УДАЧИ Вам.
Другие консультации
как вернуть неисправный ... 06:36, 15.10.2016 кража в супермаркете: ... 05:02, 12.08.2016 возврат ошибочно перечисленных ... 22:51, 15.10.2016 Дело: Хотела бы узнать ... 08:52, 04.10.2016 Жилье: Обратился в ... 22:51, 27.04.2016 Администрация магазина: ... 21:20, 15.05.2016 Бонусы: Со мной произошёл ... 17:28, 11.10.2016 Оплата кредита. 22:37, 20.03.2018 Windows: Можно ли ... 16:20, 18.07.2016 защита прав потребителей: ... 04:47, 28.08.2016 как вернуть предоплату: ... 13:58, 02.09.2016 Билеты на самолет: ... 04:54, 20.07.2016 обвинили в воровстве: ... 10:28, 20.06.2016 Аттестат о полном ... 22:38, 09.01.2016 возврат денежных средств: ... 21:27, 19.10.2016 не возвращают деньги ... 12:57, 31.07.2016 подать в суд на провайдера ... 12:19, 28.09.2016 |
