Что делать в данной ситуации?

Купили телефон в салоне Евросеть, тел. срару стал быстро разряжаться, плохо держит заряд батареи мах 10 ч. При разговоре иногда появляются странные звуки, которые слышат кто звонит и кому звонят.

В салоне Евросети телефон принимать обратно отказались, ссылаясь, что это сложное техническое устройство, которое возврату не подлежит. Согласились принять на экспертизу, по результатам экспертизы сказали, был произведен сброс настроек и неполадки не обнаружены. И теперь какие либо наши претензии магазин не принемает.

Как же статья прав потребителей, где можно отказаться от товара или приобрести что-то в замен некачественного товара, даже с доплатой.