Автомобили: Заказала зап. часть на свой автомобиль на сайте exist. Обещанный срок-3
дня, с учетом выходных получилось бы 5 дней. Прошло 2 недели, товара нет, написала заявление на возврат ДС, менеджер обещал, что в течении 1-2 дней деньги вернутся на карту. Через 4 дня сказал, что может пройти и неделя пока они деньги поступят. Другой специалист озвучил срок уже 10 рабочих дней. Можно ли как-то ускорить этот процесс и что вообще можно сделать в такой ситуации? Никто не знает подписал ли руководитель заявление и когда пойдет отсчет этих 10-ти рабочих дней.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Людмила Александровна, Вам необходимо написать досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств со ссылкой на ФЗ "О защите прав потребителей". На удовлетворение Ваших требований у продавца 10 дней. В срок не уложатся, подавайте иск в суд с расчетом неустойки. К претензии обязательно приложите ваши банковские реквизиты, претензия в 2-х экземплярах.
______________
Ответственно, профессионально, быстро
Другие консультации
доставка алкоголя: ... 03:19, 18.08.2016 защита прав потребителей: ... 04:47, 28.08.2016 Вернуть остаток: Хочу ... 02:42, 26.08.2016 возврат товара: В ... 16:28, 17.10.2016 Возврат денежных: ... 14:58, 01.10.2016 Аппеляции: Нанимала ... 09:42, 03.09.2016 наложенный платеж ... 21:59, 12.03.2016 какие мои права: Подскажите, ... 00:26, 09.08.2016 Администрация магазина: ... 21:20, 15.05.2016 вернуть деньги: Не ... 02:30, 06.09.2016 защита прав потребителей: ... 04:49, 05.05.2016 ЗОЗПП: В п. 2 ст. ... 11:17, 20.08.2016 Возврат: МИНФИН РОССИИ ... 04:37, 20.08.2016 Вернуть деньги: Заказала ... 03:55, 07.10.2016 долговая расписка: ... 01:21, 30.11.2015 Вернуть деньги: Был ... 22:35, 05.10.2016 |
