Автомобили: Заказала зап. часть на свой автомобиль на сайте exist. Обещанный срок-3
дня, с учетом выходных получилось бы 5 дней. Прошло 2 недели, товара нет, написала заявление на возврат ДС, менеджер обещал, что в течении 1-2 дней деньги вернутся на карту. Через 4 дня сказал, что может пройти и неделя пока они деньги поступят. Другой специалист озвучил срок уже 10 рабочих дней. Можно ли как-то ускорить этот процесс и что вообще можно сделать в такой ситуации? Никто не знает подписал ли руководитель заявление и когда пойдет отсчет этих 10-ти рабочих дней.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов

Людмила Александровна, Вам необходимо написать досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств со ссылкой на ФЗ "О защите прав потребителей". На удовлетворение Ваших требований у продавца 10 дней. В срок не уложатся, подавайте иск в суд с расчетом неустойки. К претензии обязательно приложите ваши банковские реквизиты, претензия в 2-х экземплярах.
______________
Ответственно, профессионально, быстро
Другие консультации
возврат или обмен ... 15:07, 31.08.2016 онлайн кредитование: ... 14:07, 07.05.2016 не возвращают деньги ... 12:57, 31.07.2016 возврат телефона в ... 01:14, 23.10.2016 Аванс: Необходимо ... 22:04, 18.10.2016 Администрация магазина: ... 21:20, 15.05.2016 расторжение договора: ... 08:46, 06.04.2016 Бонусы: Со мной произошёл ... 17:28, 11.10.2016 подать в суд на провайдера ... 12:19, 28.09.2016 моральный вред: Подскажите: ... 12:45, 20.10.2016 Банки: Ситуация такая. ... 19:06, 22.02.2016 возврат денежных средств: ... 11:27, 16.09.2016 Вернуть деньги: Был ... 22:35, 05.10.2016 вернуть матрас: Мы ... 11:07, 20.10.2016 защита прав потребителей: ... 04:49, 05.05.2016 Аттестат о полном ... 22:38, 09.01.2016 |