Автомобили: Заказала зап. часть на свой автомобиль на сайте exist. Обещанный срок-3
дня, с учетом выходных получилось бы 5 дней. Прошло 2 недели, товара нет, написала заявление на возврат ДС, менеджер обещал, что в течении 1-2 дней деньги вернутся на карту. Через 4 дня сказал, что может пройти и неделя пока они деньги поступят. Другой специалист озвучил срок уже 10 рабочих дней. Можно ли как-то ускорить этот процесс и что вообще можно сделать в такой ситуации? Никто не знает подписал ли руководитель заявление и когда пойдет отсчет этих 10-ти рабочих дней.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Людмила Александровна, Вам необходимо написать досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств со ссылкой на ФЗ "О защите прав потребителей". На удовлетворение Ваших требований у продавца 10 дней. В срок не уложатся, подавайте иск в суд с расчетом неустойки. К претензии обязательно приложите ваши банковские реквизиты, претензия в 2-х экземплярах.
______________
Ответственно, профессионально, быстро
Другие консультации
Аванс: Необходимо ... 22:04, 18.10.2016 Вернуть предоплату: ... 04:06, 19.09.2016 возврат денежных средств: ... 19:22, 27.06.2016 возврат денег: Ситуация ... 16:43, 18.09.2016 Без спроса взяли: ... 05:08, 22.10.2016 законно ли это: Делала ... 05:06, 01.09.2016 возврат товара надлежащего ... 20:25, 04.06.2016 обманули в интернете ... 20:27, 07.02.2016 Автомобили: Мне хочется ... 02:08, 21.01.2016 вернуть матрас: Мы ... 11:07, 20.10.2016 права потребителя ... 11:41, 14.10.2016 возврат денег по закону ... 06:48, 20.06.2016 гражданское судопроизводство: ... 19:20, 14.08.2016 неисправный планшет: ... 12:21, 26.01.2016 Аренда с правом выкупа: ... 17:56, 01.06.2016 товар ненадлежащего ... 13:54, 19.10.2016 |
